人群类型	具体情况	隔离时间	具体防护和隔离要求
1. 春节期间一直在工作地者（无湖北亲友接触史）	· 春节期间一直在工作地，未出行至其他地方；·且未有湖北往来亲友接触史，自己及共同生活的家人未有身体不适； · 同小区未有确诊病例； · 同小区有确诊病例，但未近距离密切接触过（如有密切接触，请参考第3 类）。	无	· 在家办公期间尽量减少外出，不参加聚集性活动； · 外出时做好个人防护，戴口罩； · 外出后及饭前便后用洗手液或肥皂洗手。划重点：可以直接上班，上班必须戴口罩，勤洗手。
2. 从异地城市返回工作地者(有无湖北往来或亲友接触史)	· 14 天内没有到访过工作地之外地区的； · 上述地方非湖北境内，且无湖北往来或湖北亲友接触史，自己及共同生活的家人未有身体不适; · 返程途中全程自驾车程 3 小时以内，未到过人流密集区域，且采取了充分防护措施者	14 天或根据实际情况酌情确认	· 结合实际情况，视风险程度无需隔离或者隔离 7 天或 14 天; · 尽量减少外出，不参加聚集性活动; · 外出时做好个人防护，戴口罩; · 外出后及饭前便后用洗手液或肥皂洗手。划重点:原则上公司统一要求隔离 14 天。部门可结合员工回程详细路径、交通方式和防护措施等，经部门负责人和 HRD 审批后可酌情按无需隔离或隔离 7 天执行。
2. 从异地城市返回工作地者(有无湖北往来或亲友接触史)	· 14 天内有到访·过工作地之外地区的; · 上述地方是湖北境内，且有湖北往来或湖北亲友接触史，自己及共同生活的家人有身体不适; · 返程途中乘坐过公共交通工具，到过人流密集区域，或自驾但车程超过 3 小时的。	14天	· 返回工作地后居家隔离 14 天; · 尽量减少外出，不参加聚集性活动; · 外出时做好个人防护，戴口罩; · 外出后及饭前便后用洗手液或肥皂洗手。划重点:返回工作地后再居家隔离 14 天。

3. 与新冠感染病人有密切接触者、有湖北往来接触史者	· 与确诊病人在感染期内有共同生活、工作经历者; · 接触过各地确诊病人、确诊病例医院或医生者; · 与确诊病人在感染期内有共同乘坐交通工具、开会、同一小区内近距离密切接触者; · 14 天内有湖北往来经历(包括经停湖北地区)，或者接触过湖北亲友者及 14 天内到访过湖北的亲友者	至少14天	· 自接触日起或得知有过接触史后居家隔离，且返回工作地所在城市后再居家隔离 14 天; · 通风良好的单间或者限制活动区域; · 含氯消毒剂每天消毒房间; · 洗手液或肥皂饭前便后洗手; · 衣物、碗筷每天消毒; · 避免探视，如果有人探视一定戴口罩，避免距离过近; · 禁止外出。划重点:自接触日起隔离，返回工作地后再居家隔离 14 天。
4. 湖北境内员工	· 目前在湖北境内员工; · 自己及共同生活的家人有身体不适，及确诊病例相关接触史	遵从当地政府要求	· 在湖北当地居家生活，尽量减少外出，不参加聚集性活动; · 外出时做好个人防护，戴口罩; · 外出后及饭前便后用洗手液或肥皂洗手。划重点:湖北当地隔离，当地交通管制结束后，请于两日内返回工作地，并在到达工作地之日起在家隔离 14 天。
5. 轻症感染者	· 经医院医生评估后要求隔离; · 发热<38°C，可自行退热; · 无明显呼吸困难和气喘; · 伴轻度或不伴咳嗽; · 无严重慢性疾病者。	遵医嘱	· 先在当地隔离，愈后再返回工作地； · 遵医嘱，通风良好的单间或者限制活动区域; · 如需药物等治疗，具体遵从医嘱; · 含氯消毒剂每天消毒房间; · 洗手液或肥皂饭前便后洗手; · 衣物、碗筷每天消毒; · 避免探视; ·严格禁止外出。划重点:就地隔离，遵医嘱，痊愈后再返回工作地或办公室
管理者要求: 1、主动关怀员工，提前了解团队成员的行程安排、健康状况、接触风险，是否需要隔离、隔离起始时间等; 2、确保团队员工严格按照隔离指引进行隔离，不得要求尚在隔离期的员工回公司上班; 3、不得要求湖北境内员工提前返回工作地，也不得要求从湖北境内返回但未满隔离期的员工来公司上班; 4、异地返回(未有湖北接触)人员，原则上公司要求统一隔离 14 天，对于风险较低情况，须结合实际情况严谨判断，且需由直属 leader 说明综合判断依据，经由部门第一负责人和 HRD 审批确认后，可按隔离 7 天，或者无需隔离执行。

*具体隔离时间按各地政府最新防疫要求执行，公司会根据各地政府最新防疫形势和政策做及时调整，请关注通知

2.全员行程及健康信息申报机制

1）全员信息申报要求

为准确了解公司员工的疫情相关动态，做好疫情防控工作，全体人员需进行信息申报。所申报信息全应当实事求是，不可弄虚作假，以免对疫情防控造成不利影响，公司会在保护员工隐私的前提下管理数据。

（1）全员信息申报

公司全体人员（含正式、实习生、短期劳务工）都应当遵循博德行政/HR 推送的调查问卷要求进行信息申报。如果相关信息发生了变更，需及时重新申报。

（2）全员申报要求

a）根据过往出行和人群接触情况，根据公司指导要求，主动做好相关防护和隔离；

b）在家办公期间和返岗后应自觉遵守公司发布的各项行为指引，关注工作结果并对自己、家人和同事的健康负责；

c）任何员工瞒报、漏报、虚报疫情信息、隔离期未经上级同意私自回办公区，对疫情防控产生不利影响的，按照《员工行为准则》的规定进行处理，情节严重者将可能承担法律责任。

（3）高风险情形上报要求

有以下情形之一者视为高风险，如员工本人有以下情形之一，或有通过信息申报/其他途径知悉有符合以下情形的，员工本人/获取信息人须第一时间将信息同步至直接上级/部门 HR， HR 第一时间上报上级疫情以便公司及时统筹资源，制定应对措施：

a）员工本人疑似或确诊为新型肺炎；

b）员工身体不适，且 14 天内有相关接触史（途径或接触湖北区域、湖北区域人员, 以及确诊病例密切接触者，包括确诊病例、确诊病例所在医院和医护人员、同乘交通工具等）；

c）员工暂无身体不适，但家属确诊或疑似病患，员工作为密切接触者。

2）违规行为举报及违规责任

如果知悉他人未如实申报信息或未按照政府和公司要求进行治疗/隔离的，对疫情防控可能造成不利影响的，应及时将情况同步至上级部门以及疫情防控工作组。任何员工瞒报、漏报、虚报疫情信息、隔离期未经部门负责人同意私自回办公区，对疫情防控产生不利影响的，按照公司相关的规定进行处理，情节严重者需承担法律责任。

3）管理者要求

a） 配合公司政策与管理要求，敦促下属在规定时间内完成全员健康申报，并强调如实申报；遇到疑似或确诊信息，需在第一时间申报给人力或行政部门；同时要在各级组织内强调违规行为举报的重要性；

b）各级管理者对于下属明显不符合事实的申报信息，需跟进了解核实，并将相应的更正和变化及时同步人力或行政部门；

c）管理干部未尽到管理责任，对疫情防控产生不利影响的，公司将参照公司相关规定追究责任。

3.返回职场办公要求

1）异地返程

对于春节期间离开了工作地，还未返回的员工请注意错峰回程，路上做好防护。

a）尽量选择自驾或直达的交通工具，避免选择需要多次中转的交通工具，减少人员的流动与接触；

b）出门前根据旅途时长准备足够口罩、酒精免洗洗手液、75%酒精棉片；

c）尽量不在旅途中摘下口罩吃喝，实在要吃，请与咳嗽人群保持距离，速战速决，吃完替换口罩；

d）在非必要情况下避免与陌生人进行肢体接触或近距离谈话，接触公共场所的物体（例如电梯扶手、按钮、钱币）后应当注意及时洗手消毒；

e）到家后建议将外穿的鞋子放置于门外、将外穿衣物脱下，用 75%浓度酒精均匀喷洒携带行李。

2）进入公司

a）进入公司前请自觉接受体温检测，若体温超过 37.3℃，请回家观察休息、必要时到医院就诊，杜绝带病上班。

b）佩戴好口罩方可进入办公区。

3）乘坐电梯

电梯是相对密闭的空间，请大家注意自我防护，搭乘电梯必须佩戴口罩、避免交谈。可使用面巾纸或是消毒纸巾隔着按电梯按钮，避免直接触碰。

4）办公位办公

a）到达办公楼层后第一时间到卫生间洗手台进行洗手消毒；

b）对我们手部会接触到的物件进行擦拭消毒，例如键盘鼠标、文具、座机电话、桌面；

c）在办公位置上也需要佩戴口罩，同事间尽量保持在hi、微信、电话沟通，若需面对面沟通时，则应保持1米的距离；

d）自带有盖子的水杯，减少使用一次性纸杯。

5）会议室开会

a）尽量减少，非常时期原则上不建议开放会议室。建议以微信、电话、视频等方式进行；

b）如必须举办会议，参会人员必须佩戴口罩，进入会议室前洗手消毒，开会人员间隔 1 米以上，控制会议时间，长时间会议需要开门开窗通风；

c)会议举办方应登记当次会议所有与会人员联系信息，以便必要时开展追踪监测。

6)会见外部客户/供应商

a)各部门尽可能取消和减少来访的访客行程和接待，如确实无法取消的访客和接待必须事先申请，并且对入内人员检测体温，及如实申报是否接触过湖北人员；

b)外部会议建议选择线上会议进行。

7）中午就餐

a）建议自行带饭到公司加热；

b）建议错峰用餐，不面对面用餐，坐下吃饭的最后一刻才脱口罩。

8）上下班交通

a）出门必须佩戴口罩，鼓励步行、骑车、自驾，尽量减少社会公共交通工具使用；

b）乘坐公共交通工具：如必须乘坐公共交通工具时，务必全程佩戴口罩，途中尽量避免用手触摸车上物品;

c）乘坐出租车、网约车：要求司机戴好口罩，上车之前先开门通风，用消毒纸巾对座位和手部触碰的位置做消毒，下车后尽快洗手消毒;

d）下班回到家中摘掉口罩后首先洗手消毒，手机和钥匙使用消毒湿巾或 75%酒精擦拭。

9）管理者要求

a）减少出差、外部会议和客户拜访的安排；

b）在团队强调员工需遵守公司疫情管理的特殊制度要求，并加强个人防护。

4.在家办公要求

1）在家办公指导时间

a）暂定 2 月 10日—2 月 15 日，公司会根据疫情的发展变化以及国家相关政策，及时发布更新相关规定，请关注公司通知。

b）对于疫情严重区域员工和其他需要隔离的员工，如 2 月 15日之后还无法返回工作地或办公室的，继续在家办公，直至隔离时间结束。

2）在家办公考勤管理办法

a）周一至周五上下班时间：8:30—17:30（其中午休一个半小时，可自行安排），周六上下班时间：9：00-12：00；

b）在家办公期间各位员工每天在微办公上提交外勤抵消打卡，打卡的定位地址为春节去向统计表上的地址，一天提交一次即可，提交时请抵消上下班两个时间段，无需抄送人力资源部，可直接打卡的无需再提交外勤；

c）各部门经理每天4个时间段进行点名，分别是8:30，10:30，14:30，17:30，每天18:00，由各部门最高负责人统一上报人力资源部杨月兰处；截图时间未在线的，则记为一次缺勤，缺勤一次，扣半天基本工资；

d）如有变动，以人力部资源部通知为准。

3）在家办公异常问题指引

如无电脑，可以用手机处理。在家中无办公条件的情形，请提前跟直接上级沟通休假(如年假、事假或调休）。

4）管理者要求

a）以小组为单位，请每位管理者以身作则，身体力行在家办公规范，确保高效办公；

b）建立早会制：建议通过微信视频、hi会议等功能，每天组织小组成员参加早会，同步一天工作计划；

c）建立日志制：建议通过文档等形式，每天记录和反馈工作计划并跟踪完成进度；

d）建立文档共享机制：建议通过hi群、公共盘等工具，分享每天/周小组成员工作文档和需要协同的文件。

5.公司配套关怀

工作场所消毒管理

a）公共设施循环擦拭消毒频次不低于 60 分钟/次（包含茶水间、洗手间等区域）；

b）工位区域等安排 2 次/天的整体消毒；

c）所有办公区每日夜间进行整体喷雾消毒和通风；

d）楼宇全天开窗通风增加空气流通，新风系统持续运行（开窗通风期间楼宇内温度可能偏低，请员工注意保暖）；

e）会议室每日进行整体喷雾消毒和通风；

f）公司流动性设备（如：电脑，话筒等）每次使用完，归还时均会重新进行消毒处理；

6.公司级工作组组成

行政部门：负责制定公司办公场所疫情防控机制，统筹应急物资和口罩等防护用品采购、发放，以及协同公司内人员信息收集、排查并对风险人员进行隔离管控；统筹疫情期间员工多种办公支持；

人力部门：负责制定疫情期间公司的出勤与管理制度，协同各职能进行全员健康信息申报机制的管理及运营，关注疫情异常事件并协调关怀资源；负责公司抗击疫情工作的相关政策、进展和事迹的宣导及员工沟通；疫情期间各项政策法规解读及法务相关事宜的支持；

财务部门：负责疫情期间承接采购需求的款项支付、风险管理等流程的高效运转和支撑；

管理层：负责配合总部策略落地，确保各部门疫情防控工作的开展并落实到位；统筹处理疫情期间内各类突发事件；

各分公司负责人：负责落地总部策略，统筹协调当地防控和后勤保障的落地并与当地政府对接。

7.疫情基础防控信息

认识冠状病毒

1）什么是冠状病毒与新型冠状病毒？

冠状病毒属于套式病毒目、冠状病毒科、冠状病毒属，是一类具有囊膜、基因组为线性单股正链的 RNA 病毒，是自然界广泛存在的一大类病毒。冠状病毒仅感染脊椎动物，与人和动物的多种疾病有关，可引起人和动物呼吸系统、消化系统和神经系统疾病。从武汉市不明原因肺炎患者下呼吸道分离出的冠状病毒，为一种以前尚未在人类中发现的新型冠状病毒，世界卫生组织命名 2019-nCoV。

2）新型冠状病毒的消杀特点有哪些？

对冠状病毒理化特性的认识多来自对SARS-CoV 和MERS-CoV 的研究。病毒对紫外线和热敏感， 56℃30 分钟、乙醍、75%乙醇、含氯消毒剂、过氧乙酸和氯仿等脂溶剂均可有效灭活病毒，氯己定不能有效灭活病毒。

3）新型冠状病毒在人与人之间的传播途径？

4）哪些人容易感染新型冠状病毒？

人群普遍易感。新型冠状病毒感染的肺炎在免疫功能低下和免疫功能正常人群均可发生，与接触病毒的量有一定关系。对于免疫功能较差的人群，例如老年人、孕产妇、存在肝肾功能异常、有慢性病人群，感染后病情更重。

5）确诊感染新型冠状病毒肺炎的标准与治愈？

符合疑似病例标准的基础上，呼吸道标本或血液标本实时荧光 RT-PCR 检测新型冠状病毒核酸阳性或呼吸道标本或血液标本病毒基因测序，与已知的新型冠状病毒高度同源，可以确诊。目前已有一部分患者，在医生的积极治疗下，战胜了新型冠状病毒，最后达到了治愈的目的。

6）新冠状病毒的症状

临床症状

新型冠状病毒感染的一般症状有：发热、乏力、干咳，逐渐出现呼吸困难；部分患者起病症状轻微，甚至可无明显发热。重症患者多在发病一周后出现呼吸困难和/或低氧血症，严重者快速进展为急性呼吸窘迫综合征、脓毒症休克、难以纠正的代谢性酸中毒和出凝血功能障碍等。从目前收治的病例情况看，多数患者预后良好，少数患者病情危重，甚至死亡。

同时新冠状病毒的症状还包括“少数特殊临床症状”和“无症状感染”。

7）新型冠状病毒感染的肺炎症状与流感症状有何区别

8）如何防控与应对

新型冠状病毒感染的肺炎通用预防指南

· 尽量减少外出活动：避免去疾病正在流行的地区。建议减少走亲访友和聚餐，尽量在家休息。减少到人员密集的公共场所活动，尤其是空气流动性差的地方，例如公共浴池、温泉、影院、网吧、KTV、商场、车站、机场、码头、展览馆等。

· 个人防护和手卫生：外出佩戴口罩。外出前往公共场所、就医和乘坐公共交通工具时，佩戴医用外科口罩或N95 口罩。随时保持手卫生。减少接触公共场所的公共物品和部位；从公共场所返回、咳嗽手捂之后、饭前便后，用洗手液或香皂流水洗手，或者使用含酒精成分的免洗洗手液；不确定手是否清洁时，避免用手接触口鼻眼；打喷嚏或咳嗽时，用手肘衣服遮住口鼻。

· 健康监测与就医：主动做好个人与家庭成员的健康监测，自觉发热时要主动测量体温。家中有小孩的，要早晚摸小孩的额头，如有发热要为其测量体温。

· 若出现可疑症状，应主动戴上口罩及时就近就医。若出现新型冠状病毒感染可疑症状（包括发热、咳嗽、咽痛、胸闷、呼吸困难、轻度纳差、乏力、精神稍差、恶心呕吐、腹泻、头痛、心慌、结膜炎、轻度四肢或腰背部肌肉酸痛等），应根据病情，及时到医疗机构就诊。并尽量避免乘坐地铁、公共汽车等交通工具，避免前往人群密集的场所。就诊时应主动告诉医生自己的相关疾病流行地区的旅行居住史，以及发病后接触过什么人，配合医生开展相关调查。

· 保持良好卫生和健康习惯：居室勤开窗，经常通风；家庭成员不共用毛巾，保持家居、餐具清洁，勤晒衣被；不随地吐痰，口鼻分泌物用纸巾包好，弃置于有盖垃圾箱内。

· 注意营养，适度运动。

· 不要接触、购买和食用野生动物（即野味）；尽量避免前往售卖活体动物（禽类、海产品、野生动物等）的市场。

· 家庭备置体温计、医用外科口罩或 N95 口罩、家用消毒用品等物资。

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