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融合自上而下和自下而上

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围绕年度计划的制定,经常会产生“自上而下和自下而上哪种方式更好”的讨论,一方面,自上而下的目标设定中经常会出现的问题是,对于现场的员工来说,由于是“上面给的目标”,所以员工的参与热情和达成愿望不会很高,一般的方法是,经营者和财务部门等一部分干部一起制定年度计划,自上而下地向现场下达目标,这样的话,现场的员工会觉得“社长和财务部门主观随意地设定如此高的目标,我们根本无法达成”,在采取行动之前就失去干劲。

而另一方面,自下而上地制定年度计划,也往往会制定出容易达成的保守的目标,还有,在采用“预算制定”的一般制造业企业中很常见的事。销售预算等收入目标由销售部门制定,制造成本的预算由成本管理部门或者经营企划部门制定,其他费用预算由实际使用费用的部门制定的数字强大于人,大多数员工所在的制造部门很难接受,很难产生责任感。

而且,对照收入和费用确立利润目标的只限于财务部门等特定部门,根本不给销售部门和制造部门的员工思考自己部门利润(核算)的机会。这样无法全体员工以经营者的意识来思考自己部门的发展,就无法孕育生气勃勃和充满活力的企业氛围。与此不同,在阿米巴j经营的“Master plan”中,各个阿米巴的销售额,费用以及基于这两种的利润目标,都由各个阿米巴自身负责制定。以及这种自下而上的,从现场积累的数字为前提,在重视现场员工们的意志的同时,经营者会论述自己的目标,要如何发展这个公司?为此需要什么条件?就是说,经营者如何将自上而下与自下而上统一起来,在重视现场意志的同时,将经营者自己的愿望反映到现场的目标设定上,为此而绞尽脑汁。

这样设定的各个阿米巴的销售和利润目标的合计,就是全公司的销售和利润目标,这样,员工们就能切身感受到“自己对公司的销售额和利润做了何种程度的贡献”,就会带着使命感和责任感,努力投入到计划的落实中。


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